«Шоу’рма» жария офертасы

1. Сатушы shourma.kz сайты және «Шоу’рма» қосымшасы арқылы тағамдар мен сусындарды жеткізу немесе өзі алып кету шартымен ұсынады. Құрамы, салмағы/көлемі және теңгедегі бағасы мәзірде көрсетілген. Жеткізуді қоса алғандағы түпкілікті құны тапсырыс рәсімделгенге дейін көрсетіледі.
2. Сатып алушы тауарларды, алу және төлеу тәсілін таңдайды, байланыс деректерін тексереді және тапсырысты «Тапсырысты рәсімдеу» батырмасымен жібереді. Тапсырысты жіберу осы шарттарды қабылдауды және шарт жасасуды білдіреді. Тапсырыс нөмірі көрсетілген растау Сатып алушыға жіберіледі. Егер өзгеше келісілмесе, дайындау төлем расталғаннан кейін басталады. Тауарларды ауыстыру және келісілген бағаны өзгерту Сатып алушының келісімін талап етеді. Сатып алу кезінде чек беріледі.
3. Сатып алушы мекенжай мен телефонды дұрыс көрсетуге, тапсырысты келісілген уақытта қабылдауға және хабарланған сақтау шарттары мен жарамдылық мерзімін сақтауға міндетті. Алған кезде жиынтықтылығын тексеру керек. Сатушы тауардың сапасы мен қауіпсіздігіне жауап береді, бірақ берілгеннен кейін Сатып алушының дұрыс сақтамауынан немесе оның өз курьерінің әрекетінен туындаған дәлелденген кемшіліктерге жауап бермейді.
4. Төменде көрсетілген төлеу, жеткізу және қайтару шарттары офертаның бөлігі болып табылады. Шағымдар email арқылы қабылданады: showrmakz@gmail.com немесе мекенжай бойынша: Астана, Абылай хан даңғылы 4/4. Шағыммен келіспеген жағдайда негіздейтін құжаттары бар дәлелді жауап 10 күнтізбелік күн ішінде жіберіледі. Сатып алушы тұтынушылардың құқықтарын қорғау органдарына, сотқа дейінгі реттеу субъектілеріне немесе сотқа жүгінуге құқылы; мәліметтер мен байланыстар: gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp.
5. Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады. Жаңа редакция кейінгі тапсырыстарға қолданылады. Тараптардың міндетті құқықтары заңмен айқындалады.

Төлеу, жеткізу және қайтару

Төлеу. Банк картасымен онлайн немесе клиенттің қалауы бойынша Kaspi.kz қосымшасындағы Kaspi Pay қашықтағы шоты арқылы. Visa, Mastercard және UnionPay карталары қабылданады. Жеткізілетін тапсырыс онлайн төленеді; өзі алып кеткен кезде оны мейрамханада қолма-қол ақшамен немесе банк картасымен де төлеуге болады. Төлеу мерзімі тапсырысты рәсімдеу кезінде көрсетіледі; уақытында төленбеген тапсырыс жойылады. Егер өзгеше келісілмесе, дайындау төлем қызметі төлемнің түскенін растағаннан кейін басталады. Карта деректері қорғалған төлем бетіне енгізіледі; Сатушы картаның толық нөмірін және CVV/CVC кодын алмайды және сақтамайды. Төлем мәселелері бойынша телефон: +77753455815

Жеткізу. Аймақ, құны, бар болса ең төменгі сома және алу мерзімі тапсырыс рәсімделгенге дейін көрсетіледі. Өзі алып кету тек мейрамхананың жұмыс уақытында мүмкін. Мекенжайда қате болса, алушы болмаса немесе жеткізу кешіксе, әрі қарайғы әрекеттер келісіледі. Қайта ақылы жеткізу тек келісім бойынша жүзеге асады. Дайын тапсырысты сақтау және беру тек жарамдылық мерзімі шегінде және сақтау шарттары сақталған жағдайда мүмкін.

Бас тарту. Дайындау төлемнен кейін бірден басталуы мүмкін. Шұғыл бас тарту үшін телефон: +77753455815

Орындау басталғанға дейін төлем толық қайтарылады. Орындау басталғаннан кейін, бірақ берілгенге дейін бас тартқан жағдайда Сатушы өнімдерге, қаптамаға, дайындауға және басталған жеткізуге іс жүзінде жұмсалған ақылға қонымды шығыстарды негізделген бөлігінде ұстап қалуға құқылы; қалдығы қайтарылады. Есеп тапсырысты есепке алу деректеріне негізделеді және сұрау бойынша беріледі. Бас тартудың орнына дайын тапсырысты өзі немесе өз курьері арқылы алуды келісуге болады. Дайын тағамдарды өзгерту жеке тапсырыспен рәсімделеді. Біздің тарапымыздан орындау мүмкін болмаған жағдайда орындалмаған тапсырыс пен көрсетілмеген жеткізу үшін төлем қайтарылады.

Сапа. Тиісті сападағы алынған тағамдар мен сусындар тек талғамның өзгеруіне байланысты қайтарылмайды. Кемшіліктер немесе тапсырыс қателігі болған жағдайда заңда көзделген ауыстыру, толықтыру, бағаны төмендету немесе қайтару қолданылады. Тапсырыс нөмірі мен мән-жайын мына телефонға хабарлаңыз: +77753455815

Мүмкіндігінше тексеру үшін тауарды, қаптаманы және фотосуретті сақтаңыз. Сапасыз тауарды Сатушының талабы бойынша қайтару оның есебінен жүргізіледі.

Төлемді қайтару. Тапсырыс нөмірін, күнін, сомасын және қайтару себебін көрсетіңіз. Сатушы операцияны тексереді және қажет болса, оны сәйкестендіру үшін мәліметтер сұратады. Карта төлемі төлем қызметі арқылы төленген картаға, Kaspi төлемі бастапқы операция бойынша қайтарылады. Бұл мүмкін болмаса, тәртібі банкпен және Сатып алушымен келісіледі. Қайтару Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген мерзімде жүргізіледі. Есепке алу мерзімі қызмет көрсететін банкке байланысты.

Құпиялылық саясаты

Дербес деректерді өңдеу Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес жүзеге асырылады.

Деректер операторы офертада көрсетілген Сатушы болып табылады. Тапсырыстар, жеткізу, байланыс, есеп айырысу, қайтару және міндетті есепке алу үшін аты-жөні, телефон, жеткізу мекенжайы, берілген жағдайда email, тапсырыстар, төлемдер және өтініштер туралы мәліметтер өңделеді; техникалық деректер: IP-мекенжай, құрылғы мен браузер туралы мәліметтер, жеткізу мекенжайының координаттары.

Cookie. Сайт жұмысын қамтамасыз ету, пайдаланушы баптауларын сақтау және пайдалану ыңғайлылығын арттыру үшін cookie файлдарын және ұқсас технологияларды пайдаланады. Ұқсас технологияларға браузердің жергілікті жады жатады: онда себет, сақталған мекенжайлар және кабинетке кіру белгісі сақталады. Оларды браузер баптауларында жоюға болады; оларсыз себет пен кабинетке кіру келесі кіргенге дейін сақталмайды.

Өңдеу расталатын келісім бойынша немесе заңда көзделген негізде жүзеге асырылады. Қажетті деректер уәкілетті қызметкерлерге, курьерлерге, төлем және техникалық орындаушыларға қолжетімді: Choco жеткізу қызметіне (тапсырысты курьерге беру үшін аты, телефоны және мекенжайы), Kaspi Bank және ForteBank төлем қызметтеріне (төлеу және қайтару үшін қажетті көлемде), сайт пен қосымшаның әзірлеушісі мен хостинг-провайдеріне (техникалық қолдау). Мемлекеттік органдарға деректер заңда белгіленген жағдайларда беріледі. Деректер ашық қолжетімділікте жарияланбайды. Трансшекаралық беру: тапсырысты рәсімдеу кезінде енгізілетін мекенжай мекенжайды ұсыну және жеткізуді есептеу үшін Яндекс Карталар картографиялық қызметіне беріледі; кабинетке кіру коды және мейрамхана қызметкерлеріне тапсырыстар туралы қызметтік хабарламалар Telegram мессенджері арқылы беріледі. Бұл қызметтердің серверлері Қазақстан Республикасынан тыс жерде орналасқан. Өзге трансшекаралық беру жоқ. Сатып алушы дербес деректердің ықтимал трансшекаралық берілуі туралы хабардар етілген және тапсырысты рәсімдеу және тиісті келісім беру арқылы мұндай беруге келісім білдіреді.

Деректер өңдеу мақсаттарына қол жеткізілгенге дейін Қазақстанда сақталады, міндетті есепке алу құжаттары заңда белгіленген мерзімде сақталады; содан кейін жойылады немесе иесіздендіріледі. Қолжетімділікті шектеу және қорғау шаралары қолданылады. Жарнама және міндетті емес талдау жеке келісім бойынша жүзеге асырылады. Деректер, оларды түзету, бұғаттау және жою туралы сұраулар showrmakz@gmail.com мекенжайына жіберіледі және заңда көзделген жағдайлар мен мерзімде орындалады. Келісімді кері қайтарып алу showrmakz@gmail.com электрондық поштасына өтініш жіберу арқылы жүзеге асырылады. Келісімді кері қайтарып алу оны қайтарып алған сәтке дейін жүзеге асырылған деректерді өңдеудің заңдылығына әсер етпейді. Заң бойынша міндетті немесе орындалмаған міндеттемелер үшін қажетті өңдеу сақталады.

Деректерді өңдеуге келісім

Мен, тапсырыс нысанында өз атымды және телефонымды көрсеткен сатып алушы, ИП Qazaq Shaurma, БСН 760513301837, құпиялылық саясатында аталған деректерді онда көрсетілген мақсаттар үшін жинауға және өңдеуге, соның ішінде онда аталған орындаушыларға беруге келісім беремін. Трансшекаралық беру: жеткізу мекенжайы Яндекс Карталар қызметіне, кіру коды және тапсырыс туралы қызметтік хабарламалар Telegram мессенджері арқылы, саясатта көрсетілген шарттарда беріледі. Мен дербес деректердің ықтимал трансшекаралық берілуі туралы хабардармын және мұндай беруге келісім білдіремін. Жалпыға қолжетімді дереккөздерде жариялауға рұқсат берілмейді. Келісім кабинетке кіру кодын сұрау немесе тапсырысты рәсімдеу кезінде, деректер орындаушыларға берілгенге дейін беріледі. Келісім мақсаттарға қол жеткізілгенге дейін немесе showrmakz@gmail.com мекенжайына өтініш жіберу арқылы кері қайтарып алынғанға дейін әрекет етеді; кері қайтарып алу оған дейінгі өңдеудің заңдылығына әсер етпейді, міндетті сақтау заң негізінде жүзеге асырылады.